لتجربة أفضل ، قم بتحميل تطبيق سيتي موبايل

هل أنت مستعد للتوقف عن الاحتيال والبدء في توفير أموالك؟

حماية اموالك مع Citi's REaD Alert

خدمة تنبيهات مخاطر الاحتيال هي منصة تعليمية من سيتي مصممة لمساعدتك على حماية أموالك وبياناتك الشخصية من الاحتيال المالي.

الخطوات التي يجب اتخاذها إذا اشتبهت في عملية احتيال محتملة

اقرأها مرتين

اقرأها مرتين

سيعتمد المحتالون على عدم قدرتك على ملاحظة التفاصيل الصغيرة، وغالباً ما يقدمون سيناريوهات تضعك تحت ضغط للكشف عن بياناتك. استكشف هذه المنصة للحصول على موارد وأدلة تفاعلية لتبقى متقدمًا عليهم بخطوة.

وقفة ومراقبة

وقفة ومراقبة

خذ وقتك لفهم الطلب أو العرض بشكل كامل، خاصةً إذا كان يتطلب منك مشاركة معلوماتك الشخصية. تحقق من معلومات المرسل وقم بإجراء المزيد من البحث قبل الرد.

أبلغ

أبلغ

لا تتردد في إبلاغ سيتي أو جهة مختصة كلما واجهت مواد مشبوهة، وبادر بنشر الوعي بعمليات الاحتيال.

أنواع الاحتيال وكيفية تجنبها

خدمات سيتي بنك عبر الإنترنت

خدمات سيتي بنك عبر الإنترنت هي طريقة سريعة وآمنة لإدارة أموالك. ومع ذلك، من المهم أن تكون على دراية بالتدابير التي يجب أن تتخذها لحماية نفسك من الاحتيال عبر الإنترنت.

  • لن يطلب منك موظفوا سيتي بنك مطلقًا تزويدهم باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بمنصة خدمات سيتي بنك عبر الإنترنت.
  • لا تقم أبدًا بإعطاء تفاصيل كلمة المرور أو رقم المرور الشخصي لأي شخص، ولن يطلب منك أي من موظفينا تزويدهم برقم التعريف الهاتفي أو رقم التعريف الشخصي الإلكتروني أو رقم المرور الشخصي لجهاز الصراف الآلي.
  • قم بتسجيل الدخول بأمان إلى منصة سيتي بنك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت عن طريق الدخول إلى الصفحة الرئيسية لـسيتي بنك الإمارات www1.citibank.ae في متصفحك. لا تستخدم عناويين مواقع الويب أو الروابط المرفقة في أي بريد إلكتروني أو التي يتم العثور عليها من خلال محركات البحث على الإنترنت لتسجيل الدخول إلى منصة سيتي بنك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  • قتأكد من عدم وجود أي شخص يراقبك أثناء قيامك بإدخال كلمة مرور منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو رقم البطاقة أو رقم المرور الشخصي لبطاقة الصراف الآلي / بطاقة الائتمان أو كلمة مرور تسجيل الدخول أو كلمة مرور كشف الحساب الإلكتروني أو أي معلومات حساسة أخرى.
  • قم دائمًا بتسجيل الخروج من جلسة الإنترنت الخاصة بك ولا تكتفي بإغلاق متصفحك وحسب. اتبع تعليمات تسجيل الخروج لضمان حمايتك.
  • احذر من مواقع الويب "الشبيهة" الزائفة المصممة لخداع العملاء وجمع معلوماتهم الشخصية. إذا راودك الشك في أن موقع الويب ليس أصليًا، فاترك الموقع على الفور. لا تتبع أي من التعليمات التي قد يقدمها لك الموقف المزيف.
  • احذر من خطر التصيّد الاحتيالي. ستحاول رسائل التصيّد الاحتيالي الإلكترونية خداع المستلمين وإيهامهم بأن هذه الرسائل مرسلة من مصدر حقيقي وذلك لحملهم على الإفصاح عن معلومات شخصية حساسة، مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور وتفاصيل بطاقة الائتمان. غالبًا ما تبدو هذه الرسائل حقيقية للغاية وستوجه المستخدمين إلى إدخال التفاصيل في موقع ويب مزيف يتطابق شكله ومظهره مع الموقع الشرعي تقريبًا.
  • لا ترد أبدًا على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلوماتك الشخصية ولا تفتح رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين لا تعرفهم.
  • تجنب الحصول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال جهاز كمبيوتر أو جهاز مشترك لا يمكن الوثوق به.
  • تأكد من تثبيت أحدث برامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. يحتاج برنامج مكافحة الفيروسات إلى تحديثات متكررة للحماية من الفيروسات الجديدة.
  • قم بتثبيت جدار حماية شخصي للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك، خاصةً إذا قمت بالاتصال من خلال اتصال النطاق العريض أو أجهزة التوجيه الشبكي أو مودم كبل أو مودم خط المشترك الرقمي.
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات الخاصة بالمتصفح بعد كل جلسة للتأكد من إزالة معلومات حسابك، خاصةً إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا.
  • كن حذرًا بشأن أمان التوصيلات اللاسلكية، وقم بإنشاء كلمة مرور شخصية فريدة من نوعها لشبكتك اللاسلكية.
  • لا تقم بتثبيت برامج أو تشغيل برامج من مصدر غير معروف.
  • عند إنشاء كلمات مرور، حاول استخدام مزيج من الأحرف والأرقام ولا تستخدم المعلومات الشخصية، مثل تاريخ الميلاد أو اسم الأم قبل الزواج.
  • لا تستخدم نفس كلمة المرور لجميع حساباتك.
  • تحقق من حساباتك بشكل منتظم واتصل بنا على الفور إذا واجهت أي صعوبات أو أمور غير طبيعية.

إذا ساورك الشك في أن بياناتك الأمنية الشخصية أو على الإنترنت قد تم اختراقها، فيرجى الاتصال بخدمة Citiphone المصرفية المتوفرة على مدار 24 ساعة على الرقم4000 311 4 971+، وسيَسعد أحد ممثلي Citiphone بمساعدتك.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

  • قم بتثبيت تصحيحات الأمان وآخر تحديثات البرامج على هاتفك المحمول. لا تقم بتنزيل البرامج / التطبيقات من مصادر غير آمنة.
  • تأكد من عدم وجود أي شخص يراقبك أثناء قيام بإدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات حساسة أخرى.
  • قم دائمًا بتسجيل الخروج من جلسة الإنترنت الخاصة بك، ولا تكتفي بإغلاق متصفح هاتفك المحمول وحسب. اتبع تعليمات تسجيل الخروج لضمان حمايتك.
  • قم بإنشاء كلمة مرور لهاتفك المحمول. سيساعدك هذا في منع الاستخدام غير المصرح به لهاتفك المحمول والوصول إلى معلوماتك الشخصية في تعرض هاتفك المحمول للفقدان أو السرقة.
  • قم بإزالة الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت المخزنة في ذاكرة هاتفك المحمول بانتظام لأنها قد تحتوي على معلومات حساسة مثل رقم حسابك.
  • احذف الرسائل النصية القصيرة الحساسة إذا لم تعد بحاجة إليها، وامسح محفوظات التصفح بانتظام.
  • لا تترك هاتفك المحمول دون مراقبة.
  • تجنب مشاركة هاتفك المحمول مع الآخرين.
  • لا تحتفظ بمعلومات حساسة مثل أرقام حسابك ورقم التعريف الشخصي وكلمات مرور تسجيل الدخول في هاتفك المحمول.
  • لن يطلب منك سيتي أبدًا تنزيل تطبيقات خارجية.

تعلم كيفية التمييز بين الإعلانات الحقيقية والمزيفة: نصائح لحماية نفسك

ما هو التصيد هوموجراف؟

التصيّد الاحتيالي المتجانس هو نوع من الاحتيال عبر الإنترنت حيث يستخدم المهاجمون أحرفًا من حروف أبجدية مختلفة تبدو متطابقة أو متشابهة جدًا لخداع المستخدمين لزيارة مواقع ويب خبيثة. يمكن استخدام هذه الأحرف، المعروفة باسم المتجانسات، لإنشاء عناوين وروابط لمواقع إلكترونية خادعة لكنها تبدو حقيقية.

ماذا يجب عليك فعله؟

  • افحص عنوان الويب بحثًا عن الأحرف غير المعتادة أو الأخطاء الإملائية أو غير ذلك من الأخطاء الأخرى.
  • التأكد من شرعية النطاق أو اسم المرسل.
  • مرر الماوس فوق الروابط لمعاينة عنوان الإنترنت الفعلي قبل النقر.
  • استخدم البرامج التي يمكن أن تساعد في تحديد محاولات التصيد الاحتيالي ومنعها.

الحياة والمال

تعرف على المزيد حول الاحتيال وكيفية البقاء متيقظًا لعمليات الاحتيال الشائعة. اقرأ المزيد!

هل تعرضت للاحتيال المصرفي في الإمارات؟ إليك ما يجب فعله

يبدو أن الأوقات الطويلة التي أصبحنا نقضيها على منصات الإنترنت أكثر من أي وقت مضى، قد ساعدت المحتالين على إيجاد طرق جديدة لخداعنا والاستيلاء على أموالنا.

سيتي بنك نصائح للحماية من الاحتيال عبر البريد الإلكتروني

يتظاهر المحتالون بأنهم موظفون لدى سيتي وسيخبرونك أنه تم حظر بطاقتك الائتمانية بسبب معاملات غير مصرح بها.

خمسة أنواع شائعة من الاحتيال


قد منحنا الإنترنت مزايا لا حصر لها، غير إن الاتصال الرقمي جلب علينا العديد من المخاطر أيضًا، وبقدر.

نصائح السلامة والأمان للحماية من الاحتيال على أجهزة الصراف الآلي/بطاقات الخصم

زادت شعبية ماكينات الصراف الآلي (ATM) بشكل مطرد منذ طرحها في عام 1967.

معلومة مهمة

أنت تغادر موقع سيتي بنك وتذهب إلى موقع طرف ثالث. قد يكون لهذا الموقع سياسة خصوصية مختلفة عن سيتي وقد يوفر أمانًا أقل من موقع سيتي هذا. لا يتحمل سيتي والشركات التابعة له مسؤولية المنتجات والخدمات والمحتوى الموجود على موقع الطرف الثالث. هل تريد الذهاب إلى موقع الطرف الثالث؟ سيتي ليس مسؤول عن المنتجات أو الخدمات أو المرافق المقدمة و / أو المملوكة لشركات أخرى.