Your browser does not support JavaScript! Pls enable JavaScript and try again.

خدمة سيتي

خط الاستفسار المخصص لحسابات الشركات

سيتي بنك ملتزم بازدهار ونجاح شركتك. نحن نتفهم جيدًا أن تعزيز أداء شركتك يتطلب أن يدعمك البنك الذي تتعامل معه بأعلى مستوى من الاحتراف والكفاءة والتكنولوجيا والخدمة. ولهذا السبب قمنا بإنشاء "خدمة سيتي".

'خدمة سيتي' هي عبارة عن خط استعلام متكامل لخدمة ما بعد البيع مخصص لمنحك وصولاً سهلاً إلى إجابات دقيقة في أقصر وقت ممكن. في بيئة اليوم، تعد السرعة والدقة أمرًا بالغ الأهمية، ونحن ندرك أنك بحاجة إلى الإجابات الصحيحة على الفور. مع 'خدمة سيتي'، ما عليك سوى الاتصال بـ 534444 600 971+. سيوصلك رقم واحد مباشرة إلى مسؤول 'خدمة سيتي' الذي سيقوم بالرد على جميع استفسارات خدمة العملاء عبر الإنترنت. إذا لم يتمكن مندوبنا من إعطائك إجابة فورية لاستفسارك، فسيقوم بتحديد موعد للرد، وسيعمل على متابعة استفسارك بانتظام

تم تصميم 'خدمة سيتي' لإظهار التزامنا بتحقيق رضا العملاء. تتمثل فكرة 'خدمة سيتي' في تزويد عملائنا من الشركات ببوابة واحدة إلى الخدمات المصرفية ليتسنى لهم طرح الاستفسارات والحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي يقدمها سيتي بنك إن.إيه.
لمواكبة التطورات المتلاحقة والمتزايد في عالم الأعمال واتجاهات الصناعة المصرفية، تم تجهيز 'خدمة سيتي' بعدد كافٍ من خطوط الهاتف والفاكس، بالإضافة إلى موظفين مدربين وعلى دراية واسعة وشاملة بجميع المنتجات.

يمثل موظف 'خدمة سيتي' فريقًا من الخبراء تم تجميعهم معًا لتقديم خدمة مركزية لك، وهم ملتزمون جميعًا بالتعامل مع استفساراتك أو حل مشكلاتك بأقصى قدر من السرعة والكفاءة.

تم تدريب موظفي 'خدمة سيتي' بشكل كاف للتعامل مع مجموعة شاملة من الاستفسارات تغطي جميع خدماتنا. كما تتيح الأنظمة المتطورة لموظفي 'خدمة سيتي' الوصول إلى معلومات العملاء عبر الإنترنت عند الضرورة.

نحرص دائمًا على أن يكون ممثلي 'خدمة سيتي' وموظفي خدمة العملاء على أهبة الاستعداد للرد على جميع أنواع الاستفسارات بشأن التحديثات التنظيمية والتغييرات في أسعار الفائدة، وتقديم معلومات عن المنتجات الجديدة التي يتم إطلاقها بواسطة سيتي بنك إن.إيه.

لدى 'خدمة سيتي' برنامج لاتصالات العملاء حيث يقوم موظفو خدمة العملاء بإجراء مكالمات منتظمة للتعرف على الملاحظات وتقديم الحلول لطلبات العملاء المتكررة، وتحديد مواعيد لنظر الشكاوى المقدمة من العملاء، وتحليل المنتجات التي يستخدمها العميل، وتقديم المشورة حول كيفية تحسين استخدامها ، وإطلاع العملاء على المنتجات الجديدة التي قد يكون العميل مهتمًا بالحصول عليها.

في سيتي بنك، لا تتوقف مساعينا لفهم احتياجات العملاء عن طريق الاستطلاعات والتقييمات، التي تساعدنا على التنبؤ بالتوقعات المتغيرة لعملائنا من أجل تقديم خدمة متميزة وعالية الجودة.

نقدم خدمة ما بعد البيع مخصصة لحسابات الشركات فقط.
رقم هاتف واحد لخدمة سريعة وفعالة
استجابة سريعة ودقيقة لاستفساراتك
تحديثات منتظمة عن حالة استفساراتك
سهولة الوصول إلى خبراء سيتي بنك
قناة مخصصة لمعرفة المنتجات والدعم الفني المتاحين بسهولة

صُممت 'خدمة سيتي' لتقدم لعملائنا خدمة فائقة وسريعة وفعالة، ولنكون على استعداد لخدمتهم على الفور وفي كل وقت.